■使命あふれるプロ集団
課せられた使命を果たす為に常に全力を尽くし、能力の向上に日々精進し、各分
野のプロとしての意識を持ち続けることが、顧客満足を得ることとなるのである。
■情熱と喜びでパートナーシップを結ぶ
顧客に対して、情熱を持って接し、共に喜び合える・・・・そんな人間関係を形成す
る為に、我々と顧客とはパートナーであるという意識を持ち合おうというものである。
■顧客のニーズを創造するサービスの提供
顧客に対し、タイムリーでかつ有益な税務・会計・経営情報を提供するのみなら
ず、顧客第一主義のもと、顧客の潜在的欲求をも認知すべく感動の域に達するよ
う、常にプロセスの改善、開発へのチャレンジ精神を発揮すること。
■全員参加による品質マネジメント活動の推進
品質マネジメント活動の責任と権限を明確にし、品質マネジメントシステムの維
持向上に努め、計画的かつ体系的に品質改善を図ること。
■手順を正しく決め正しく行う
品質目標を達成するために、作業手順の標準化、安定化を推進し、管理システムの
改善に努めること。